Prodotti difettosi

E' un tuo diritto restituire un prodotto ricevuto difettoso. In questo caso ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo mail customercare@blumelange.it possibilmente allegando un immagine del difetto e specificando il numero d'ordine. Un nostro operatore si occuperà della procedura di reso che sarà a carico dell'azienda.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, ovvero in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi: tutte le etichette legate al prodotto non devono essere rimosse, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti della fattura di vendita o scontrino. Possibilmente utilizzare l'imballo originale o scatole\buste di piccola dimensione.

Tutti i prodotti vengono controllati dal nostro staff prima di essere spediti, Blumelange cashmere non si assume la responsabilità di rotture, usure ed altre problematiche dovute all'utilizzo errato del capo.